SOPORTE A WINDOWS

SOPORTE A WINDOWS

PROPOSITOS:

Este tema es muy importante para personas que no tienen un conocimiento elevado, cuando tienen un problema en la pc podrán consultar esta información para poder lograr sus problemas sin la necesidad de solicitar un técnico profesional.

OBIJETIVOS:

Identificar los problemas más comunes en Windows e investigar las soluciones que tiene cada una de las fallas. Siempre y cuando debemos de usar las opciones de arranque (modo seguro).

Y dar información de cómo usar comandos que permitirán eliminar los archivos de basura.

PROBLEMAS COMUNES EN WINDOWS:

LA LENTITUD

Este es el problema más común de Windows desde el inicio de los tiempos. Todo el mundo lo ha vivido, pero no todo el mundo sabe por qué pasa. Varias razones: con el tiempo el registro y el espacio en disco se fragmentan y el procesador tiene que trabajar más para acceder a la información (esto ha mejorado bastante desde Windows 7, y en Windows 8.1 tarda más en pasar). Discos duros a reventar de datos, programas que inician con el sistema y consumen memoria sin necesidad, y malware consumiendo recursos sin que el usuario se dé cuenta.

SOLUCION: Borrar archivos temporales, cookies, y otros estorbos: esto ayuda bastante con la velocidad de navegación y con problemas de cargas de páginas. Aunque cada navegador tiene su propia opción para hacerlo, por ejemplo “ccleaner
                

SE REINICIA SOLO

Malware o temperatura.

 La primera suele ser culpa de algún virus, o bicho raro que está controlando el sistema, y la segunda tiene que ver con que el procesador se recaliente y Windows reinicie o apague el ordenador para prevenir fallos. El malware de hecho puede provocar lo segundo, si el proceso malicioso consume demasiados recursos de tu máquina, también puede sobrecalentar.

SOLUCION: Instala un antivirus y una herramienta antimalware y puedes bajarlo de forma gratuita. Como herramienta adicional recomiendo encarecidamente Spybot Search & Destroy, esta herramienta te permite inmunizar tu sistema ante varias amenazas, y escanear Windows cada cierto tiempo con ella es una gran idea.

                                          

CUELGUES

La causa de esto pueden ser por que la pc se calienta o un virus, pero una que no hemos mencionado y que molesta bastante, son los controladores de la tarjeta de vídeo.

SOLUCION: Es muy importante mantenerlos actualizados, e instalar los correctos.

VIRUS Y OTROS BICHOS

Todo comportamiento raro que no hayamos mencionado en los tres puntos anteriores puede ser causado por un virus.

SOLUCION: Las herramientas antimalware son de gran utilidad para prevenir y resolver muchos problemas. Pero, lamentablemente en muchos casos, hay infecciones tan terribles que si nada funciona lo mejor que puedes hacer es reinstalar Windows cualquiera 7, 8 o 10. 

                          

PANTALLA AZUL

La causa más común de pantallazos azules son controladores defectuosos, la enorme cantidad de las veces es un driver que no sirve el que te está dando dolores de cabeza.

Otra causa común son periféricos no compatibles, y usualmente también se relaciona esto con los controladores.

SOLUCION: Usar una aplicación “InstalledDriversList”. Esta aplicación ofrece la manera más sencilla de revisar todos y cada uno de los controladores que tenemos instalados en nuestro ordenador en cualquier momento.